Бизнес-тренер, коуч, командный коуч Центра коучинга и психологии Salve (Мурманск)
Основное образование
1999 – Брянский государственный педагогический университет, социальный педагог, учитель начальных классов
Сертификация
- 2009 – Институт повышения квалификации бизнес-тренеров, г. Москва
- 2010 – Мурманский трениговый центр, «НЛП-практик»
- 2012 – Международная школа бизнес-тренеров ICBT
- 2013 – Международный эриксоновский университет коучинга, сертифицированный коуч ICF
- 2014 – Международный эриксоновский университет коучинга, командный коуч
Специализация
- «Эффективные продажи»;
- «Телемаркетинг»;
- «Личная эффективность продавца»;
- «Обслуживание покупателя в торговом зале»;
- «От претензии к благодарности: работа с конфликтным покупателем»;
- «Эмоции в бизнесе»;
- «Развитие ресурсов руководителя»;
- «Нематериальная мотивация персонала».
Авторские тренинги
- «Эмоциональный интеллект: жизнь по вашим правилам»;
- «Продажи без ограничений»;
- «Нематериальная мотивация персонала».
Опыт работы
- С 1999 г. - проведение социально-психологических тренингов
- С 2007 г. – проведено более 2000 часов тренингов, семинаров для коммерческих структур.
Уникальность: личный опыт активных продаж в различных сферах бизнеса, понимание проблем бизнеса изнутри, оптимальная адаптация любого тренинга под конкретный запрос бизнеса.
Умения и навыки: создание тренингов с «нуля», полная адаптация программ под цели и задачи заказчика; эмоциональная мотивация сотрудников.
Профессиональная позиция
- Всегда ищу пути решения для достижения эффективного результата;
- Считаю, что обучение меняет человека, открывая новые пути и возможности в его самореализации;
- Уверена, что залог моего успеха – это способность видеть и раскрывать уникальность каждого участника моих тренингов.